Politique de remboursement
Politique de retour Belyform
Chez Belyform, votre satisfaction est notre priorité. Si le produit reçu ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour nous le retourner.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine : non porté (essayage autorisé), non lavé, avec les étiquettes attachées.
- L'emballage d'origine n'est pas obligatoire mais recommandé pour protéger le produit pendant le transport.
- Les articles soldés ou achetés en promotion peuvent être retournés dans les mêmes conditions, sauf mention contraire précisée lors de l'achat.
Comment procéder à un retour
- Contactez-nous à contact@belyform.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous envoyons sous 48h une étiquette de retour et la marche à suivre.
- Expédiez le colis à l'adresse indiquée.
- Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Frais de retour Nous offrons les frais de retour pour la France métropolitaine.
Échange Vous souhaitez une autre taille ? Contactez-nous à contact@belyform.com, nous organisons l'échange sans frais supplémentaire (sous réserve de disponibilité du stock).
Produit défectueux ou erreur de commande Si vous recevez un produit endommagé ou une erreur de notre part, contactez-nous sous 48h avec une photo du produit reçu. Nous prenons en charge le retour et l'envoi d'un nouveau produit sans frais pour vous.
Droit de rétractation légal Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Notre politique de 30 jours étend ce délai légal.